Vælg prisleje

Handelsbetingelser

SIKKER NETHANDEL

Køb kun af nogen, du har tillid til, uanset om det er på nettet eller andre steder!!
Selskabet bag FirmagaverOnline.dk A/S har leveret gaver til mere end 500.000 tilfredse kunder siden 1999 med en omsætning på over 150 millioner kr. Det er en af vores garantier til dig.

Hos FirmagaverOnline.dk A/S har din sikkerhed, når du handler, altid første prioritet. Dine personlige data bliver behandlet fortroligt og er SSL krypteret. Vi retter os efter de standarder, som er inden for forbrugerbeskyttelse og data-, betalings- og leveringssikkerhed. Købeloven er desuden din garanti.

DERFOR HAR VI VALGT IKKE AT HAVE E-MÆRKET

Købeloven er gældende for al internethandel og er den mest gennemgribende sikkerhed for forbrugeren. Vi har derfor bevidst fravalgt e-mærket, da det ikke giver yderligere sikkerhed end den, købeloven tilbyder. E-mærket kan være en god hjælp, hvis man er ny som erhvervsdrivende på nettet, her kan man få råd og vejledning til at oprette sin shop juridisk korrekt. Samtidigt kan man henvende sig med klager over webshops. Vores internethistorie går længere tilbage, end e-mærket har eksisteret, derfor havde vi styr på det juridiske, før e-mærket blev etableret.

HANDELSBETINGELSER

Ordrer betales ved afhentning eller dagen for afsendelse af ordren. Betaling 8 dage netto for virksomheder.

Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra FirmagaverOnline.dk A/S. Betingelserne gælder, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem os og dig som køber.

Brug af varen

Firmajulegaver.dk A/S indestår ikke for, hvordan køber benytter varerne, heller ikke for fejlanvendelse.

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes producentbeskrivelser, produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, findes disse på hjemmesiden, og/eller følger med leverancen. Da Fødevarestyrelsen kræver, at fødevarer kan spores, vil der i gaver, hvor de enkelte produkter ikke kan spores tilbage til producenten, være vedlagt et mærkat med vores navn, telefonnummer samt hjemmesideadresse. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning, yder vi gerne denne af vejledende art.

Henvendelser

Henvend dig via e-mail info@firmagaveronline.dk, eller ring 70 86 8300. Ved alle henvendelser, der drejer sig om en allerede afgivet ordre, bedes du oplyse dit ordrenummer, da det letter behandlingen af din henvendelse.

Fragt og levering af bestillingsvarer

Ved afgivelse af ordrer på varer, der skal bestilles hjem til lager, er leveringstiden cirka to-tre dage.

Forsendelsen

På hjemmesiden gives mulighed for at vælge mellem PostNord, Danske Fragtmænd eller GLS. Forsendelse af varer sker dog efter FirmagaverOnline A/S´ valg af transportør. Hvis FirmagaverOnline A/S skønner, at varen leveres bedst med anden transportør end den valgte, forbeholder vi os retten til at skifte transportør uden at oplyse dette særskilt, dette foregår selvfølgelig uden meromkostninger for kunden. Levering af varer fra FirmagaverOnline A/S anses for sket, når varen er leveret til transportør, herfra overgår ansvaret for varen til transportør, hvorfor eventuelle reklamationer i forbindelse med fragten skal rettes til transportør og ikke til FirmagaverOnline A/S.
Har du brug for hjælp, er du altid velkommen til at ringe til os på 70 86 8300. Hvis pakker eller paller forsvinder, og dette skyldes FirmagaverOnline A/S, erstatter FirmagaverOnline A/S gaven/gaverne. Ved forsinkelser på mere end tre dage sender FirmagaverOnline A/S en ny tilsvarende pakke uden beregning for kunden, undtaget herfor er force majeure eller andre forhold, som FirmagaverOnline A/S ikke kan gøres ansvarlige for.

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra FirmagaverOnline.dk A/S skal påberåbes i rimelig tid efter, at varen er modtaget. Det er kundens pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Ved afhentning af varer er det kundens ansvar at tjekke varens beskaffenhed. Ved salg til private er reklamationsretten 24 måneder fra leverings- eller afhentningsdato. Ved salg til virksomheder/erhverv er reklamationsretten 12 måneder fra leverings- eller afhentningsdato.
Bemærk dog at konsumerbare produkter ofte har kortere holdbarhed. Gaver pakket med chokolade tages ikke retur.
Returneres en vare til FirmagaverOnline pga. forkert oplyst modtageradresse fra købers side, eller fordi modtager ikke har afhentet varen inden for afhentningfristens udløb og derfor returneres til os, tages varerne ikke retur eller krediteres.

Pris og betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med: - Mastercard - Visa/Dankort - Visa electron - Mobilepay.
Desuden kan betales ved bankoverførsel 7264-1343842 eller EAN nummer.
Forbehold tages for taste- og trykfejl, udgåede varer og force majeure.

Fortrydelsesret på bestillingsvarer og shopvarer

Du har altid fortrydelsesret på bestillingsvarer, hvis varen har fejl eller mangler. Ved afhentning eller modtagelse godkender du varen eller afviser den.
Købeloven gælder 100% for handel mellem virksomheder og for alle varer købt hos FirmagaverOnline.dk A/S.

Ydelsernes omfang Firmagaveronlines ydelse består i levering af varer, hvis nærmere udformning, omfang og leveringstidspunkt er beskrevet i ordrebekræftelse.

Aftaleindgåelse Endelig Aftale om køb anses først indgået, når Firmagaveronline har fremsendt en ordrebekræftelse herpå til Køber. Firmagaveronline fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle fejl og oplysninger i materiale udformet af tredjemand. Dette gælder enhver form for salgsmateriale, beskrivelser, brugervejledning, indhold på andre websites m.v.

Annullering og ændring af ordrer Køber har efter afgivelse af ordre ikke ret til ændring heri eller annullering heraf. Såfremt Firmagaveronline på trods af ovenstående særskilt godkender en annullering eller ændring, er Køber pligtig at betale de med annulleringen eller ændringen forbundne omkostninger, herunder omkostninger til opbevaring og sikring af kvalitet og egenskaber samt forrentning, som følge af udskudt leveringstidspunkt. Ved hel eller delvis annullering er Køber videre pligtig til at erstatte Sælgers mistede fortjeneste.

Returvarer

Varer modtages ikke retur. Såfremt det på trods af ovenstående aftales, at Firmagaveronline tager varer retur, skal varerne være ubrugte, i mangelfri stand, og i original og ubrudt emballage. Varerne skal være fri for smuds etc. Varer, der er specielt producerede og/eller hjemtaget til Køber, modtages dog aldrig retur.

Priser og fakturering

Den aftalte pris for de bestilte varer fremgår af Sælgers ordrebekræftelse. Firmagaveronline er berettiget til at fakturere Køber for betaling for varer, efterhånden som levering sker.

Ejendomsforhold

Enhver vare forbliver FirmagaverOnline A/S ejendom, indtil varens fulde beløb er betalt.

Med venlig hilsen
FirmagaverOnline A/S
Kvalitet siden 1999

Persondatapolitik hos FirmagaverOnline A/S

Personoplysninger

Ingen personlige oplysninger, der registreres på www.fimagaveronline.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos FirmagaverOnline A/S.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen pc.

Ved at bekræfte vores handelsbetingelser giver du som bruger samtykke til lagring af disse cookies på din pc, tablet, smartphone eller lignende, når du gennemfører en bestilling. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg.

Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form og gemmes i fem år. Selve kontrakten (købsaftalen) lagres ikke hos os på en måde, så du senere kan logge dig ind og se eller ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages.

Informationen finder normalt ingen anvendelse men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes. Ved at godkende vore handelsbetingelser accepteres FirmagaverOnlines persondatapolitik.

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos FirmagaverOnline A/S.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

FirmagaverOnline A/S indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

Gennemfører et køb af vores produkter
Tilmelder dig vores nyhedsbrev
Anmelder vores hjemmeside
Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Besøger vores hjemmeside

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.firmagaveronline.dk er FirmagaverOnline A/S, Møllemarken 6, 8300 Odder, cvr: 37892289.

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil ikke blive slettet, efter at du har modtaget din vare, med mindre du beder om det.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. Danske fragtmænd, GLS, PostNord med henblik på levering af dine indkøb.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse kontor@firmagaveronline.dk.